1. 24小時內取消> 如果欲取消訂單，請於原預訂服務時間的24小時前進行取消動作，系統將不加收任何取消費用。
2. 其他緊急情況不可歸責消費者之因素> 事後聯繫客服並提供相關證明，審核屬實將為您做退費之處理。
3. 申請退款> 如已付款則點擊「申請退款」後，款項將會於七至十個工作天內退至APP內的「我的錢包」中。
4. 申請改期> 無法直接從原訂單進行更改時間更改，請先將原先預約之服務訂單取消，並重新預約新時段。
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於美耶平台使用電子發票，當您取消服務並申請退款：
1. 當期發票將會由美耶平台處理，作廢/重開事宜。
2. 若跨期發票申請退款時，將由美耶平台代為處理銷貨退回證明單，以利加速退款作業。（開立統編的發票仍需寄回紙本折讓單方能處理退款流程。)

如技術服務者因「個人之因素」無法為您進行服務，於「24小時內」對您的服務項目進行取消，服務費用之全額將會退至APP內「我的錢包」，並給予500元作為賠償之費用。
若技術服務者係因「不可歸責之因素」，經平台人員審核屬實，亦將服務費用之全額退至「您的錢包」，並給予購物金作為補償。
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