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請別擔心！美耶的技術服務人員皆會自行攜帶相關服務專業用具前往指定地點，若是按摩項目也可直接在床沿、沙發上進行操作，均無須再另外準備工具喔！

目前開放的服務區域會因應各個不同的服務項目而有所差異，台北市、新北市為現階段所有已開通項目可預約的服務地區。美耶團隊也正努力擴大將服務拓展至全台各個區域，敬請期待！

1. 預約服務時無需重複輸入資料，美耶系統將會自動儲存您的資料。
2. 定期收到美耶相關優惠及活動資訊。
3. 可領取生日禮、升等禮以及不定期的會員專屬折扣。
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請放心！美耶十分保障消費者個資，均嚴格要求技術服務人員保密服務客戶之個人資訊，且聯絡資訊僅提供技術服務人員抵達現場時與客戶進行聯繫使用，並不會使用於其他用途。

1. 24小時內取消> 如果欲取消訂單，請於原預訂服務時間的24小時前進行取消動作，系統將不加收任何取消費用。
2. 其他緊急情況不可歸責消費者之因素> 事後聯繫客服並提供相關證明，審核屬實將為您做退費之處理。
3. 申請退款> 如已付款則點擊「申請退款」後，款項將會於七至十個工作天內退至APP內的「我的錢包」中。
4. 申請改期> 無法直接從原訂單進行更改時間更改，請先將原先預約之服務訂單取消，並重新預約新時段。
美耶平台保留隨時變更取消費用之權利，如有未盡事宜，美耶平台保有調整及最終解釋權之權利。

請您至我的訂單頁面點擊申請退款後，將經由平台人員進行審核，審則完成後款項將會於七至十個工作天內退至APP內「我的錢包」中。

1. 24小時內取消> 如果消費者欲臨時取消，請於原預訂時間之24小時前內進行取消動作，系統將不酌收任何費用。
2. 其他緊急情況不可歸責消費者之因素> 事後聯繫客服並提供相關證明，審核屬實將為您做退費之處理。
3. 申請退款> 如已付款則點擊「申請退款」後，款項將會於七至十個工作天內退至「您的錢包」。
4. 申請改期> 無法直接從原訂單進行更改時間更改，請先將原先預約之服務訂單取消，並重新預約新時段。
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於美耶平台使用電子發票，當您取消服務並申請退款：
1. 當期發票將會由美耶平台處理，作廢/重開事宜。
2. 若跨期發票申請退款時，將由美耶平台代為處理銷貨退回證明單，以利加速退款作業。（開立統編的發票仍需寄回紙本折讓單方能處理退款流程。)

如技術服務者因「個人之因素」無法為您進行服務，於「24小時內」對您的服務項目進行取消，服務費用之全額將會退至APP內「我的錢包」，並給予500元作為賠償之費用。
若技術服務者係因「不可歸責之因素」，經平台人員審核屬實，亦將服務費用之全額退至「您的錢包」，並給予購物金作為補償。
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